一年路損安心保固

1. 本保固方案僅適用於香港、澳門地區，且不適用於平行輸入商品或向非華成公司授權的經銷商購買之輪胎商品。

2. 保固之產品

• • Eagle F1 Asymmetric 6
  • Eagle F1-Sport
  • Assurance MaxGuard
  • Assurance MaxGuard SUV
  • Efficientgrip 2 SUV
  • Electric Drive
  • Assurance Comforttred

3. 保固條件 :

1. 1. 自購買日起一年內或行駛10,000公里(以先到者為準)
   2. 輪胎殘餘花紋深度須達 5.0 mm 以上
   3. 須於固特異WHATSAPP系統完成保固登錄
   4. 消費者須一次購買四條之固特異輪胎行貨產品
   5. 上述四者條件均需同時符合

4. 申請出保輪胎，須由通路商依據本方案書準則，向華成公司提交相關文件申請，並經由華成公司審核，決定是否受理出保。

5. 鑑定結果符合下列情形時，以下列方式進行補償

1. 1. 輪胎因路創損傷或其他外力因素於胎面及胎壁區域，造成之損傷，如切口、裂口、撞傷或刺穿傷等無法持續使用之情形，或損傷無法以修補之方式回復輪胎使用功能者，始符合本保固補償範圍。唯因路面不良造成之胎面起皮，剝落之損傷，則不列入本保固補償範圍。
   2. 為響應環保，珍惜物資，能以修補之方式恢復輪胎之正常使用功能者，不適用於本項保固之範疇。
   3. 符合 [安心保固] 適用產品範圍、保固年限或里程數、保固花紋深度及保固登錄各項要求者。
   4. 符合前述保固要求者，予以該輪胎全條換新之補償，工資另計。
   5. 本案之保固輪胎總條數以當初購買之輪胎數量為上限。
   6. 保固日期無論出保與否，均以當初購買日起算，即以申請出保方式新更換之輪胎保固期，仍須以原始購買日起算。
   7. 如一次購買四條輪胎，但輪胎安裝日不同，均須以當初之原始購買日起算。
   8. 消費者於行使本保固權益時，請返回原產品購買之店家申請及進行後續之保固更換輪胎作業。
   9. 固特異公司業已提供一次性上限HKD900的拖車服務 [安心保固]，如遇輪胎路損故障時，可透過服務專線或固特異公司客服專線尋求協助。消費者如因其他因素，須於他處自費更換新輪胎或自費道路救援時，仍得攜回該損壞輪胎至原購買通路申請出保輪胎一條(不可折抵現金)。固特異公司亦不負擔因消費者於其他因素下，所產生之自費其他衍生費用。
   10. 本保固案均以”輪胎”進行實體補償，無法以現金或其他方式折讓補償。
   11. 如已無相同產品(產品停產 / 缺貨)，可無償採用固特異其他花紋替代，或如欲更換他牌，則可以當初原花紋產品之購買價折抵，唯僅限該故障損壞之輪胎，恕無法一併無償更換同軸或同車之其他輪胎。
   12. 本項保固案之裝胎或定位工資或其他衍生費用，須由消費者自行負擔。

一年道路救援

1. 保固條件 :

1. 1. 自購買日起一年內
   2. 且於申請服務前，須已於固特異WHATSAPP 系統，完成保固登錄
   3. 消費者須一次購買四條之固特異輪胎行貨產品

2. 24小時道路救援保固內容

1. 1. 必須為因固特異輪胎故障之因素，造成該登錄保固之車輛無法行駛
   2. 提供服務為 :
      1. 輪胎補氣(免費服務)
      2. 更換備胎(免費服務)
      3. 有限度拖車服務（提供最多HKD 900資助）
   3. 除上述基本拖車費用以外，衍生之其他特殊狀況處理費用或其他加碼費用，則須由車主自行負擔
   4. 申請道路救援服務，於案件成立且出車服務後，車主因故取消服務造成之費用，若由車主自行負擔，則可繼續保留該道路救援權益，若由固特異公司負擔該筆空趟費用，則視為已使用該項道路救援權益

3. 24小時道路救援專線：852-58030140

4. 不符合固特異免費道路救援服務資格者，相關衍生費用須由消費者自行負擔